Уровень удовлетворенности обслуживания заявителей крымского МФЦ составил 96,9%

Правительство Республики Крым
Государственное бюджетное учреждение Республики Крым "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Новости
Уровень удовлетворенности обслуживания заявителей крымского МФЦ составил 96,9%

241 просмотр 05.04.2018

ГБУ РК «МФЦ» был проведен систематический мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах «Мои Документы» в Республике Крым за I квартал 2018 года. Мониторинг проводился на основании анкетирования заявителей. За этот период было собрано 9 460 анкет.

Крымчане могли оценить работу МФЦ по следующим показателям:

-комфортность условий, в которых предоставляются услуги в МФЦ

-удовлетворенность заявителей качеством и доступностью услуг, предоставляемых в МФЦ

-удовлетворенность уровнем подготовки специалистов в посещаемом МФЦ или ТОСП

-удовлетворенность графиком работы посещаемого МФЦ или ТОСП

Согласно проведенному анализу стало известно, что больше всего заявители довольны центром «Мои Документы», расположенном в городе Бахчисарай. В тройку лидеров также вошли МФЦ, расположенные в селе Доброе Симферопольского района и городе Судак.

Руководство ГБУ РК «МФЦ» также напоминает заявителям о возможности оценить работу центров в части предоставления федеральных услуг – для этого необходимо поставить оценку в терминале системы управления электронной очередью используя талон, по которому получена услуга.

Мы благодарим заявителей за активную позицию и участие в жизни МФЦ. Мы стремимся к совершенствованию нашей работы и стараемся предоставлять услуги в самых комфортных для вас условиях!

Пресс-служба ГБУ РК «МФЦ»

Карта сайта